电话
02088888888
上个月帮朋友公司捣鼓官网,结果踩了一堆坑差点翻车。今天抽空把血泪教训整理出来,这5点不做真的肠子都能悔青。
朋友电话里火急火燎说:“下周客户要来考察,赶紧做个官网撑场面!”我拍着胸脯就开干。熬夜搞出炫酷动画首页,结果人家看完直皱眉:“我们卖工业设备的,访问官网的都是五十岁总工,你这花里胡哨的加载半天,设备参数表还藏在三级菜单里?”直接掏出手机当场打不开——老设备都用的IE浏览器,我那新框架全白瞎。
教训:逮着老板问三个问题贪便宜买了年付68块的虚拟主机,刚上传完产品图就崩了。客服说图片超流量要加钱升级,临时加急多花两千不说,客户来访问时满屏裂图。更绝的是后台编辑器,点十次保存才成功一次,有次手滑把整个产品分类删了,连回收站都找不到。
教训:这俩钱打死不能省文案让朋友公司市场部自己写,拖了半个月发来三句话:“XX公司成立于2005年,专注品质,联系电话138xxxx”。产品图全是手机拍的带影子歪斜图,逼得我凌晨三点自己写文案P图。更绝的是留的联系邮箱,客服三天后才看一次,客户留言全漏了。
重点警告:内容必须专人负责
电脑端测试美滋滋,发给朋友才发现手机上看菜单挤成乱码。底部咨询按钮被苹果手机的横条挡得严严实实,老板手机点预约表单,键盘弹出来把提交按钮顶到屏幕外头去了,急得他差点砸手机。
血泪经验:四台手机试了再上线官网发布后喝奶茶庆祝,结果第二周客户投诉:“你们案例里的合作公司去年倒闭了!”产品参数表小数点标错位,差点赔违约金。最致命的是百度根本搜不到,全靠老客户口口相传。
忠告:定期得干三件事
现在朋友官网每天稳定来咨询,最逗的是同行还来扒代码。早知道少踩点坑,当初就不用为改bug喝那么多红牛了...
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