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今天翻硬盘发现去年给公司新项目做后台的笔记,正好有新手同事问这事,干脆整理出来发篇干货。当时我也是头回独立负责整个管理后台,踩坑踩得满腿泥,总结这六步照着做准没错。
产品经理甩给我三页Excel需求单时差点直接开骂,什么“动态用户画像聚合”“多维度数据看板”写得跟天书似的。我直接把椅子滑到他工位:“哥们你说人话行不?” 硬拉着他对着原型图聊了两个钟头,发现核心需求就五个:用户信息得能查能改、订单要按状态筛选、每周数据报表导出、管理员权限分级、操作日志可追溯。其他花里胡哨的功能全是明年才可能做的饼!
抱着笔记本电脑蹲会议室白板前,把便利贴当扑克牌甩:用户管理包(查用户/冻结账号/改等级)、订单包(查订单/退单审核/发货状态)、数据包(周报下载/销售额曲线图)、系统包(管理员分组/操作记录查询)。粘完发现白板红黄蓝绿跟彩虹似的,但功能总算不打架了。
拿马克笔在玻璃门上画流程图,管理员小王一天的工作动线是这样的:
画到第三条线突然发现漏了关键点——从订单页跳用户页时居然要返回三次!赶紧补了个“订单详情页可直接点用户ID跳转”的快捷通道。
打开Axure拉框框跟玩俄罗斯方块似的,核心三原则:
血泪教训:开始把“导出Excel”按钮做成下拉菜单里的二级选项,测试时产品经理狂点十次都没找到,直接怼到表格右上角用图标+文字标明。
老板非要搞暗黑科技风,被我连夜发20个后台截图轰炸他微信:
折中方案:左侧菜单栏用深蓝配白色图标,页面顶部导航条加道浅蓝渐变。把“消息通知”红点提醒做得像烧红的烙铁那么显眼,毕竟上周运营漏看消息导致投诉翻倍的事故还钉在耻辱柱上。
把行政大姐拉来当小白鼠,任务清单往桌上一拍:
大姐在“订单管理-筛选-导出”里折腾二十分钟找不到改运费入口,气得我当场加了条规则:所有带金额的单元格双击就能直接修改。测试费付了五杯奶茶钱,但比上线后被客户投诉强。
这套组合拳打下来,两周搞定的后台用了半年没出大纰漏。最近翻代码自己都不敢信——当年在每个页面埋的应急回退按钮现在成运营部最爱,毕竟谁还没手滑误操作过?下次分享怎么用面包屑导航救回迷路的用户体验,等我理完文档就开写!
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