电话
02088888888
刚开始帮朋友搞那个小旅游网站时,我觉着不就是放点风景图、酒店信息再加个预订按钮嘛结果真上手了,差点被朋友骂死——游客根本找不到北!我才明白,旅游网站看着简单,里头的门道深着。
第一步我就踩了大坑。导航栏做得跟迷宫似的。朋友打电话来吼:“你家订房入口是捉迷藏冠军?”。赶紧改!把“酒店”“线路”“攻略”这些大字拍在首页顶上,颜色弄得贼显眼。又学乖了,在每页底部都塞了个“立刻预订”的鲜红按钮,生怕别人看不见。
用电脑调得挺美,一开手机,图片挤成煎饼,字小得要用放大镜。朋友发来个“微笑”表情包,我知道大事不妙。手机电脑都能看这事儿太要紧了。那几天我啥也没干,光折腾屏幕自适应了,表格全拆了换成能伸缩的区块,文字大小设了好几档,总算在手机上看也不瞎眼了。
图片更是重灾区。传了高清雪山图,漂亮?打开网页等了半分钟!朋友截图过来加载的小圈圈还在转,配文:“等图加载完我孙子都能旅游了”。只能含泪把图压得又小又糊,加载速度快才是王道。
我原以为做个搜索框就够了。结果发现游客比我还懒!朋友给我看后台数据:80%的人只会点首页推荐的热门地标。得,赶紧把“三亚潜水”“故宫门票”这种热门关键词糊在首页轮播图上,下面直接挂预订链接。果然订单量蹭蹭涨。
最搞笑的是预订流程。第一版让填七八页信息,一步朋友发现订单量是零。改成三页:选日期人数 -> 填名字电话 -> 付款。立刻有单子进来了。少点步骤太关键了!谁有耐心跟你玩马拉松?
以为搞定了,差评突然淹过来了。“酒店照片看着是海景房,进屋只看得见停车场!!”——朋友气得把截图摔我脸上。连夜加规矩:所有合作方必须上传真实照片,违者滚蛋。又在每个酒店页面加个“用户实拍”标签,骗子立马现原形。
支付环节更刺激。有游客投诉付完款没反应,我查半天才发现有人信用卡输错了有效期卡在后台。赶紧在支付成功页塞了大字号订单号,自动发短信邮件,付款失败的直接弹提示。朋友抹着汗说:“少接五个投诉电话,今晚能睡个好觉。”
折腾小半年,朋友网站居然被本地旅游局点名表扬“好用”。更离谱的是他最近总求我:“哥,把预订按钮藏深点行不?客服电话快被打爆了!” 啧,早知今日,当初搞导航栏时真该多挨几顿骂。
邮箱:youweb@qq.com
Q Q:http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=88888888&site=qq&menu=yes