投诉工程质量找谁管？直接联系西安市建设工程质监站站长

上个月真把我气够呛，刚搬的新房墙面就裂得像蜘蛛网，踢脚线一踹就掉，找物业扯皮半个月，那经理滑得跟泥鳅似的，来回就一句“等开发商回复”。等？我这房子天天住着，能等它塌了不成！

查来查去摸不着门路

我先上网乱搜一通，什么住建局、信访办、消费者协会...名字看得眼花。打了几个电话，不是让我找A部门，就是B部门说管不了，要么就机器人回复让我网上填表，填完石沉大海。真跟皮球一样被踢来踢去，火蹭蹭冒。

工地老师傅悄悄指了条明路

正上火，楼下碰见个在工地干了几十年的老师傅，蹲门口抽烟。我递了根烟跟他唠，他眯着眼说：“兄弟，找谁都不好使，得捅到管事的头儿那儿！质监站，知道不？直接找他们站长！这问题归他管，底下人怕担责才推。”他还补了句：“得当面去，材料揣手里，杵他办公室门口！”

硬着头皮杀到质监站

第二天我揣着手机拍的裂缝、空鼓照片，还有购房合同复印件，真就奔着质监站去了。门卫大爷一开始拦着不让进，我梗着脖子喊：“我找站长！房子要塌了找谁负责？出了事你们管不管？”声儿贼大，大厅里几个人都回头看。僵持了十分钟，可能看我急赤白脸的，大爷嘟囔着打了个内线电话。

没想到真见着人了！站长秘书下楼把我领到个小会议室。过了十几分钟，进来个戴眼镜的中年男人，自称站长。我赶紧把手机照片一张张划给他看，合同复印件拍桌上：“您瞅瞅！这新房子就这样，物业开发商互相踢皮球，老百姓找谁说理？”

站长当场拍了板

站长看得挺仔细，眉头皱着，还拿手指量了量照片里裂缝的宽度。他扭头对秘书说：“登记下，安排一组人，明天上午就去现场。”又扭头跟我说：“材料放这儿，号码留给小王（秘书），明天我们的监督员到了现场会联系你，全程盯着查，是哪的责任跑不了。”

• 别管中间那些弯弯绕！物业、开发商、甚至质监站底下的小兵，都可能和稀泥。
• 痛点要踩准！跟他们讲“房子要塌”、“人身安全”，比扯什么合同条款管用一万倍。
• 材料证据捏手里！照片、视频、合同，摔桌子上比空口白话强百倍。
• 找对人！直接捅到真正拍板的那一层，下面的人糊弄不了你。

第二天果然来了仨穿制服的技术员，带着仪器，在屋里敲敲打打查了小半天，物业经理在旁边脸都绿了。后来报告出来，就是施工偷工减料，开发商乖乖给我返工重弄。折腾这一大圈，发现，有时候就得当个“刁民”，捏着痛点，直接找最大的那个“官”，比绕八百个弯好使多了！