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02088888888
上个月帮朋友公司搞商务网站,结果上线半个月访问量跌成狗。老板急得天天给我发六十秒语音方阵,耳朵听得起茧子。后来咬牙请了个真搞过上市企业网站的专家把关,人家就说了三点,我按着改完居然真翻身了。
刚开始觉得不就是个展示页面嘛随便找个模板套套。首页堆了十八个动效,服务器卡得像用诺基亚加载4K视频。最要命的是商品详情页,点了“立即咨询”按钮十次有八次没反应,客户全跑竞争对手那儿了。客服电话被打爆那天,老板脸比苦瓜还绿。
专家来了先拿手机刷我们网站,刷了五分钟说了句:“你们在测试用户耐心值上限?”接着直接甩建议:
第一斧:加载速度喂肾上腺素改完手机加载快了两倍,电脑端直接秒开。
第二斧:关键按钮当祖宗供着原先“立即咨询”按钮埋在一堆花里胡哨的图标里,专家抄起鼠标就圈出来骂:“藏得比私房钱还深!”当场要求:
第二天客服就来说手酸——咨询量暴涨得接不过来。
第三斧:后台数据当追踪器原先看数据只会数访问量,专家教我在后台装了热力图工具。这才发现用户最爱点的“成功案例”栏目,居然藏在三级菜单里!马上干了两件事:
光这个改动就让客户停留时间翻了番。
改完第三天就邪门,原先跳出率79%直接腰斩。上周更夸张,通过网站成交的订单额顶了以前半个季度。昨天朋友还给我发截图,他们网站居然出现在某行业报告推荐名单里。
说个插曲,改版前去问过家专业建站公司,对方张嘴就要二十万。结果专家支的招基本没动底层框架,主要功夫都花在:砍加载耗时元素、把核心功能怼到用户眼前、盯着数据死磕用户体验。现在想想,很多企业网站花里胡哨整一堆特效,还不如把“联系我们”按钮做得显眼点实在。
搞完这单最大的收获?下次谁再跟我说“网站越高大上越好”,我就把当初那个3D地球仪的崩溃日志拍他脸上——那玩意儿除了烧钱和赶客,屁用没有!
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