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前阵子公司官网搭建好了,大家开心得不得了,结果一上线,转化率低得吓人。老板一看数据,脸都绿了,说花了大价钱搞个官网,订单没几个,这不是白忙活吗?我心里也急,想着必须得优化一把,不然饭碗都保不住了。反正我是管技术的,就先从自己下手,挨个试了三个法子。
我打开官网一看,界面就跟十年前的小广告似的,土得掉渣。字体小得像蚂蚁爬,颜色搭配也乱七八糟。我寻思,这谁还愿意下单?我动手开始改,先把主页背景从纯灰色换成暖色调的橘黄,按钮放大了一圈,还加了阴影效果,这样一瞅就醒目多了。改着改着,问题来了:老板说太花哨影响品牌形象,我就跟设计师硬是争了半天。我拿出数据对比图,说服他改了。过了一周,用户停留时间从20秒涨到了50多秒,效果立竿见影。
内容这块儿更糟,产品介绍就跟念说明书一样,干巴巴的没点吸引力。我直接上手重写,换成大白话:比如把"高端解决方案"改成"帮你省钱省力的神器",还加了点故事进去,说咱们公司是怎么用这玩意解决客户难题的。我写完给几个朋友试看,他们说还行,但太长啰嗦,我赶紧删减了细节。还特地加了用户评价的部分,贴了几个真实好评,让人一看就信得过。结果不出三天,联系咨询的人翻了倍,客服都忙疯了。
前面两招搞定了,我还不放心,怕万一改错地方白费劲儿。我就搞个AB测试,简单点说:把新老版本同时挂线上,看看用户更爱哪个。我先选了30%的流量试新设计,剩下的用户还看老版。头两天数据波动大,差点想放弃,后来坚持记录,发现新版转化率高了快30%。我就大胆全换成新的。老板开始嘀咕费时间,我拍胸脯保证,结果一个月后订单量涨了,他乐呵呵请我吃了顿烧烤。
折腾完这些,转化率总算从5%提到15%左右。虽然累得像狗,但经验值蹭蹭涨。以后做官网,别再急着上线,先动手调细节才靠谱。大家要试,也从小地方开始,别像我一上来就傻乎乎的。
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