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最近一堆朋友找我吐槽,说在广东建网站老被坑,服务乱七八糟的,我琢磨着,干脆自己当回小白鼠试试看。我是那种啥网站都建过的人,从公司官网到电商小站,折腾了不下十来次,觉得这行水深得很。周末闲着无聊,就翻出电脑,上网查查广州的几家网站公司名号。
我挑了五家听起来挺火的网站建设公司,名字我就不细说了,免得惹事。挨个打电话过去,电话那头接线员听着像机器人,一上来就问预算多少、啥时候要结果。我跟他们讲,我就想弄个简单电商站,最好快点交付。这五家里头,两家磨蹭半天不给具体报价,一个劲推荐高价套餐。另外两家更离谱,电话打过去直接被挂机,说在开会,回头再回电。等了一天,屁消息都没有。
整个过程累得慌,电话打了二十来通,每次都得重复需求。搞得我差点骂娘,啥服务,真当用户好欺负。
选了个感觉靠谱点的,定了合作。这家公司派来个所谓的技术小哥,建站过程搞得一团糟。先是设计稿没按我要求来,我发过去修改意见,对方整整两天没动静。催了之后,居然跟我说设计师出差了。等换人接手,又得从头弄。代码部分更别说了,用了些乱七八糟的插件,网站加载慢得跟蜗牛爬似的,页面还老是崩。
中途我提了问题,比如为啥图片加载不了,结果客服要么装傻充愣,要么推给后端团队。搞到我亲自上阵熬夜调试,才勉强跑通。说好的一周交付,活活拖到三周。交付后,售后更惨,问题反馈了没人管,邮箱石沉大海。我跟朋友吐槽这事,他们说在广州就这德行。
搞这么一圈下来,我累出一身汗。广州那些网站公司,服务差的十家占九家半,水分太大。好的服务要主动沟通、准时交付、报价透明。可我遇上的全是反面例子,要么坑钱,要么推诿。建议大家如果非得选,得多试几家,别听嘴上吹的,要看行动。
我还算幸运,没亏太多钱,但体验感奇差。下次再有人问,我就直接说:拉倒,不如自己动手。朋友们听了我的故事,现在都躲着那帮公司走。
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