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上个月一开春儿,一老客户突然拍过来一个活儿,说要在天津整个官网,要求看着也不算复杂。但张嘴就问“大概多久能弄完?”我当时心里就“咯噔”一下——天津这地界儿,说快不快,说慢贼慢的活儿我可真遇过不少!不敢瞎忽悠人家,赶紧得摸摸底。
我立马就开始折腾了。先跑了几家圈子里认识的、常驻天津的合作方那儿打听。好家伙,不问不知道,真是一嘴一把辛酸泪。有个哥们儿接了个展示型的小企业站,本想着两周搞定收钱,结果光等着客户那边磨叽各种资料和审批意见,前后就耗了一个半月!服务器备案更坑爹,赶上点儿背的时候,卡你个十天半个月是家常便饭,黄花菜都凉了。
这不行!我这急性子哪儿受得了老这么拖着。得琢磨点招儿!
被现实抽了个大嘴巴子,只能自己撸起袖子“挖坟”。我琢磨着,这问题肯定不是我一个人碰到过。啥行业经验分享会、同行写的吐槽文、甚至是我自己硬盘深处N年前的旧笔记,能挖的都翻出来溜了一遍。
真别说,死扣细节这事儿确实有用。我发现天津这边建站慢,很大问题就出在前期准备跟沟通这两大“祖宗”身上:
找着病根儿,就得琢磨怎么治。
琢磨出点门道后,这回接活儿我决定来点狠的。直接跟客户在会议桌旁掏出了我的“救命招数”——边聊需求边当场画!
别小看这事儿。以前在电话里、微信里掰扯半天,客户还是懵的。现在我直接打开软件,客户说“这儿要放个产品展示”,我手底下噼里啪在屏幕上拉个框,画个小图标放进去:“您看,是不是大概这样式儿的?”客户眼睛都亮了:“对对对,就这儿!哎呀这下明白了!”当场确认的感觉真是痛快,以前来来回回的无效沟通少了大半截。
物料收集这块儿我也学精了。项目刚开干,我就甩给客户一个“必填清单”,还配了模板:“王总,所有文案照着表格里填就行!图片都打包放这个文件夹,压缩好发我邮箱,千万别直接丢微信,那画质会被压成渣!” 甚至还设了通牒:“资料下周一中午12点前得备齐,不然怕耽误咱备案。” 结果你猜怎么着?这回还真就提前一天收齐了!
备案这老大难,我是真不敢掉以轻心。在资料递交前那一个礼拜,我天天盯着客户确认信息,翻来覆去检查身份证照片清不清晰、营业执照范围对不对得上。提前把可能踩的雷全排干净了。虽然该走的流程一步也没省,但就因为这准备工作做得细,备案居然顺顺当当一次过了!
到后面技术活部分反而轻松了。前期框架定得明明白白,图片文案都整整齐齐躺着,连程序员小哥敲代码都哼小曲儿了。联调测试也丝滑得很。
你猜这个本来挺常规的企业站,从敲定到客户签收,满打满算用了多久?不到五周! 放以前,光是前期扯皮就能耗掉三星期。这回真就是靠前期那点“笨功夫”硬生生砍掉了好多无意义的等待。
摸着良心讲,技巧本身不值钱,全是老生常谈。但真正逼着自己咬牙执行下去,把那点沟沟坎坎提前堵死,效果是真的顶!你要是也在天津这块地儿搞建站,麻溜儿把前期沟通和物料准备往死里抓,比什么黑科技都管用。
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