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上礼拜接了个急单,老客户介绍来的新甲方张嘴就问:“明早能给报价不?”我听着血压都上来了——去年光扯皮报价就能磨叽三礼拜,这回直接拍胸脯喊了句:“下周二前铁定给方案!”
大清早就把积灰的报价文件夹全倒腾出来。以前每个客户都建新文档,连“联系我们”页面要放几个图标都要现写说明。这回直接搞了个万能模板:甭管企业站还是电商台,先把标题栏/产品展示/留言表单这些标配模块全列上。客户要加在线预约?直接把去年给口腔诊所写的模块说明复制过来改俩字。
以前最怕收到“再问问哈...”的语音。这回报价单刚发过去,立马追加个自制《需求确认炸弹包》:
最狠的是把所有未确认项用红色大字标“拖延费”:比如拖到第4天确认需求,总价自动涨5%。客户下午就发来带公章的确认书。
刚收齐资料就群发消息:“今晚8点全体钉钉核稿,迟到发200红包”。把设计/前端/后端全薅进视频会议:
- 当着所有人面把首页设计稿拖进PS,指着Banner位置问甲方:“这产品图是你昨天给的?”
- 前端小哥现场点开手机模拟器划拉页面:“按钮点按反馈特效确认是这个黄色波纹?”
- 后端调出数据库字段截图:“联系人手机号准备用varchar(20)存没问题?”
核稿记录直接存进共享文档,甲方在弹幕里刷“没问题”的全截屏存档。半夜十二点终于把签字的电子合同塞进邮箱。
早上九点查账看到50%预付款到账,立马在工作群扔了个《全网追杀令》:
- 设计组必须在下午3点前交出所有页面源文件
- 前端的手机端适配测试视频最迟今晚8点上传网盘
- 后端明早十点开服务器权限
原以为要扯皮的功能确认环节,靠报价单里埋的87条“自动作废条款”根本没给甲方反悔机会。比如“首页布局确认后修改需另付2000元”这类,客户看修改要加钱直接不折腾了。
现在盯着满屏的“已完成”标签,突然想起去年那个拖了俩月的旅游网站单子——敢情不是客户难搞,是自己当初太矫情。报价单里没写清楚的参数,客户当然要瞎猜!老客户回头再改需求?门儿都没有!合同附页第6条早写着:“交付后功能修改按新订单计算”。
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