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今天唠唠咱给鄂州那个客户整网站的事儿。头一个月效果挺打脸的,老板天天盯着后台唉声叹气:“钱砸了流量来了,下单的咋没几个?” 看那转化率低得可怜,我自己也上火。琢磨来琢磨去,咱不能干瞪眼,得上硬菜改!直接动手干了三件事,真就蹭蹭涨上来了。
原先那个“加入购物车”的按钮,缩在犄角旮旯,颜色灰不溜秋,跟我家用了十年的抹布一个色儿。我寻思这谁看得见?谁点得下去?第一步,先把这玩意儿整顺眼。 我找了个设计师哥们儿,让他赶紧整几个亮眼方案。选了醒目的橙色,个头直接放大一倍,文案也换成简单粗暴的“马上抢购”!位置挪到产品图正下方,眼神稍微一溜就能撞见它。
改完当天,我蹲在后台刷新数据。好家伙!就点按钮这一个动作,直接蹦了快30%,原先一堆人刷着刷着就跑了,现在起码知道点一下看看咋买。果然,别整虚的,下单的入口就得怼用户脸上!
客户家产品不便宜,好多用户进来看完价格就溜了,犹豫得很。我问老板:“能给点给力折扣不?刺激一下。” 老板抠是抠了点,但看数据差也咬牙同意了:“行!但得抓紧卖,别拖!” 第二招,整个大倒计时吓唬吓唬人。
这一套组合拳打出去,效果立竿见影。后台加入购物车的数飙起来不说,老板反馈那两天电话都多了,好几个问“现在下单还算不算前100名?”。行,这紧张气氛整到位了!订单转化率肉眼可见地爬坡。
前两招是拉人下水,但总有人不放心,特别是价格高的产品。我翻后台评论,发现之前客户积累了不少鄂州本地的好评,但都藏得深,图也小得看不清。第三招,把“托儿”请出来站台! 我动手改用户评价那块儿:
加完这块,效果出乎意料。客服说,有客户指着视频里的大哥问“这人是不是在XXX厂上班的?我认识他!”。本地圈子就那么大,熟面孔一出,可信度拉满!犹豫的客户一看“隔壁老张都说好”,心里也踏实多了,转化率又稳了一波。
结果?这三板斧抡下去,硬是把客户网站那半死不活的转化率给拽起来了。 前后对比数据放老板面前,他嘴都合不拢。所以说,优化这事别想太复杂,关键得切中要害,别让用户找、别让用户等、别让用户猜!
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