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最近我在安庆帮一家小店建了个网站,整得挺砸的,转化率低得一塌糊涂。一开始我还挺自信的,想着啥都不用怕,直接套了个现成模板,随便贴了些产品图和简介,以为用户会蜂拥而至下单。
结果,运营了一周后,我一看后台数据就傻眼了:每天访问量倒是不少,但转化率不到1%,基本等于零。店主天天打电话问我:“大哥,这网站咋回事?没人买,钱白花了吗?”我心急火燎的,差点想掀桌子不干了。
我决定从头查起。先打开自己的电脑,模拟用户行为访问了这个网站。第一眼就发现问题大着了:页面加载慢得像蜗牛爬,图片都是高清大图,用户等了半天才看到东西。这还没完,我点了几下,发现导航栏乱糟糟的,找产品得翻好几层,关键按钮比如“立即下单”藏得跟捉迷藏一样。
我仔细翻了翻用户留言和反馈数据。好多人抱怨说网站设计太丑了,不信任这个店;还有人提到手机打开就闪退,根本没法用。这下子,我心里有谱了,转化率低不光是因为内容没吸引力,连基本体验都糟。
急了眼了,我得赶紧行动,拖下去非破产不可。脑子里搜刮了下,想起了几个简单易行的法子,试试看。
这三招花了我整整两天时间,累得眼睛发黑。边改边测试,自己再用手机访问试试看,确认没问题才上线。过程中差点儿出错,比如按钮颜色太刺眼,我赶紧调淡些。
神奇的是,搞完不到一周,数据噌噌噌往上涨。转化率从不到1%直接蹦到15%,订单量翻了好几倍。老板乐得直拍大腿,请我吃了顿饭。我自己也松了口气,证明这小改动真管用。
现在想想,建网站光图快没用,得关注用户实际感受。万一转化差,别慌,就从这些基础地方下手试试。简单粗暴,但往往见效最快。
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